Inge Nessmann, Leiterin Kosmetik, Hotel Der Karnerhof
Wir führen CA&LE Naturkosmetik seit 2012. Dazu eine zweite, seit Jahrzehnten in vielen Hotels, sehr bekannte konventionelle Marke. Anfangs hatte CA&LE nur einen Anteil von vielleicht 10%. Heute liegen wir bei mehr als 95%. Stammkunden bestehen sowieso darauf und neue stelle ich vor die Wahl. Die Entscheidung fällt fast immer zu Gunsten von CA&LE. Auch ältere Damen, die jahrzehntelang auf ihre herkömmliche Marke geschworen haben, setzen jetzt auf CA&LE. Ein ganz neues Hautgefühl nach der ersten Anwendung. Das meiste Feedback bekommen wir sofort nach der ersten Anwendung. Aussagen wie: „Ich fühle mich nicht so zugekleistert“ bekommen wir oft zu hören. Ist aber auch logisch, weil regenerative Kosmetik in die Haut einzieht und sie von innen belebt. Das ergibt eben ein ganz neues Hautgefühl. Auch der Geruch spielt eine große Rolle. Nicht aufdringlich, sondern ganz zart und angenehm, das lieben unsere Gäste sehr. Auch die Männer, ich habe heuer so viele behandelt wie nie zuvor. Preis/Leistungsverhältnis unschlagbar: Das schöne an CA&LE ist, dass wir überhaupt keinen Verkaufsdruck haben weil der Preis unschlagbar günstig ist. Die Kunden schätzen es, für das Produkt und nicht für die Verpackung zu zahlen. Am gefragtesten sind CA&LE Produkte bei unseren Schweizer Gästen. Die können es kaum glauben das reine Naturkosmetik nicht mehr kostet. Vor der Abreise decken sie sich mit einem Jahresvorrat ein und bestellen nach wenn was ausgeht. Gäste aus Deutschland erzählten uns sie hätten zu Hause in den Apotheken nach vergleichbaren Qualitäten gesucht, aber keine einzige gefunden. Das freut uns natürlich sehr. Hohes Umweltbewusstsein vor allem bei jüngeren Gästen: Natürlich lassen sich auch jüngere Damen gerne beraten. Bei den Produkten sind sie allerdings Kontrollfreaks, möchten alles auf Bio und/oder Vegan überprüfen. Sofort wird das Handy gezückt und eine App. analysiert die Ingredienzien auf dem Kosmetikprodukt. Mit CA&LE sind wir da immer auf der sicheren Seite weil alles im grünen Bereich ist. Wirkung über die Kosmetik hinaus: Wir haben es auch immer wieder mit Problemfällen zu tun. Unreine Haut, Pickel, Ake, Entzündungen, Rosazea, Couperose, allergische Reaktionen, und im Sommer noch immer viele Sonnenbrände. Schwierige Fälle schicken wir natürlich zum Arzt. Trotzdem freue ich mich, weil wir mit CA&LE oft auch problematische Erscheinungen lindern oder sogar ganz wegbringen können. Für solche Fälle greifen wir auch auf spezielle Präparate zurück. Hier machen sich reine Naturprodukte wirklich bezahlt. In fast vier Jahrzehnten keine ähnliche gute Kosmetik erlebt: Ich führe jetzt seit mehreren Jahrzehnten kosmetische Behandlungen durch und habe viele, viele Produkte kennengelernt und getestet. Neue „unschlagbare“ Wirkstoffe wurden gepriesen und sind dann wieder in der Versenkung verschwunden. Vor Jahren hatte ich es dann wirklich satt, wollte aufhören, weil ich das chemische Zeug nicht mehr ausgehalten habe. Glücklicherweise hat die junge Chefin des Hauses CA&LE entdeckt und bei uns eingeführt. Jetzt macht mir mein Beruf wieder Freude. Und die Gäste sind mehr als zufrieden, das ist überhaupt das Wichtigste.
Inge Nessmann
Comments